Diversos dados externos necessários são colhidos em uma pesquisa bem elaborada. Além de captar os dados de contato do seu possível cliente, você terá todo o perfil dele antes mesmo dele visitar sua empresa tipo onde ele costuma comprar? Com que frequência? O que poderia melhorar?
Para a abertura ou expansão de um novo negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar é desenvolver esta pesquisa baseada em:
- Conhecer o perfil do cliente.
- Perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e fracos;
- Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços: sistema de vendas e distribuição, políticas de preços, qualidade dos produtos e serviços;
O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades.
Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos. Portanto o importante é não ficar por fora do que acontece ao seu redor.
Fonte: Sebrae